Modelo canvas: ejemplo de cómo hacerlo + 3 ejemplos de plantillas

El business model canvas es un método visual aplicado en las organizaciones para desarrollar, analizar o entender un negocio desde diferentes perspectivas. Todos los tipos de empresas pueden sacar provecho del modelo canvas, ejemplo de esto son los pequeños emprendimientos que pueden definir su mercado o su estrategia de ventas, o las grandes marcas que pueden realizar análisis valiosos de la competencia.

Modelo canvas: cómo hacerlo paso a paso

Muchos son los beneficios que motivan el uso del modelo canvas, como la sencillez de su plantilla, que le permite a gerentes tener una visualización rápida y general del negocio. A continuación, verás cómo se hace un ejemplo de modelo canvas paso a paso:

Consigue una plantilla del modelo canvas

El lienzo del modelo canvas puedes imprimirlo o dibujarlo, lo importante es que lo tengas a la mano para que puedas llenarlo sin pasar nada por alto. Esta plantilla o lienzo cuenta con nueve bloques que definen los factores externos e internos de la empresa.

Créditos: Pronombres.es

Define los bloques externos de la plantilla

Los bloques externos del modelo canvas están en la parte derecha del lienzo, e incluyen todos los factores relacionados con el entorno de la empresa y su mercado. Concéntrate en esta parte del lienzo y define lo siguiente:

• Segmento de clientes: ¿cuál es el nicho de mercado para el cual creas valor?, ¿quiénes son?, ¿cuáles son sus características principales? No es necesario abarcar un gran segmento, lo importante es que sepas muy bien cuál es el nicho al que deseas dirigirte.

• Propuesta de valor: analiza tu producto o servicio y plantéate las siguientes preguntas: ¿Qué problema le soluciono a mis clientes?, ¿qué necesidades satisface mi producto? La empresa, más que una propuesta única en el mercado, debe ofrecer soluciones útiles por las que el consumidor estaría dispuesto a pagar.

• Canales: define cómo llevarás a tus clientes esa propuesta de valor. ¿A través de qué medios llevarás el producto a tu público? Dichos medios pueden ser una tienda física o una página web, por ejemplo.

• Relación con clientes: determina qué tipo de comunicación tendrás con tus clientes antes, durante y después de la venta. Puede ser personal (cara a cara, llamadas), automatizada (chatbots, e-mail) o a través de terceros. El objetivo es crear lazos entre la empresa y el cliente, impulsando el customer centric y la experiencia de marca.

• Flujo de ingresos: debes tener una estructura económica muy clara. ¿Cómo vas a obtener ingresos con tu propuesta de valor?, ¿cuánto están dispuestos a pagar tus clientes?, ¿cuáles son tus medios de pago?

Define los bloques internos de la plantilla

Los bloques internos se encuentran en la parte izquierda del lienzo. Ya definido el esquema externo, analiza cuáles son los recursos capaces de materializar dicho esquema. Concéntrate en esta parte del lienzo y define:

• Recursos clave: haz una breve lista que responda a lo que necesitas para poder iniciar actividades en tu empresa. Puedes incluir en este bloque del modelo canvas, por ejemplo, recursos materiales, intelectuales o humanos.

• Actividades clave: define cuáles son las actividades fundamentales que debes hacer como empresa para poder materializar la propuesta de valor que has planteado.

• Asociaciones clave: define si es necesario trabajar con alguna empresa externa para brindar un mejor producto o experiencia al cliente. Esto incluye la asociación con proveedores y la alianza con otras marcas, entre otros.

• Estructura de costos: una vez definidos los recursos, las actividades y las asociaciones clave, es momento de determinar los costos que esto implica. Además, en este bloque puedes evaluar cómo hacer para minimizar costos e incrementar la rentabilidad. Al hacerlo, verás que este bloque se convierte en una especie de panel de control financiero muy intuitivo.

3 ejemplos del modelo canvas con plantillas desarrolladas

El modelo canvas es factible para cualquier tipo de empresa, independientemente de su tamaño o de su producto/servicio. Lo importante es ser realista, tener una visión clara de lo que se quiere lograr y de los recursos mínimos necesarios. A continuación, presentamos el modelo canvas con ejemplos aplicables a negocios reales:

1. Plantilla de modelo canvas con ejemplo de restaurante:
   Modelo canvas con ejemplo de un restaurante de carnes en Santiago de Chile.

   • Segmento de cliente: hombres y mujeres chilenos, con estrato socioeconómico medio y gusto por las parrillas y los asados.
   • Propuesta de valor: ofrecemos cortes de carnes de calidad en una gran variedad de platillos. Perfecto para almuerzos de negocio y comidas familiares.
   • Canales: local confortable y tranquilo ubicado en Santiago de Chile.
   • Relación con clientes: relación personal cara a cara, redes sociales y llamadas para realizar reservaciones.
   • Flujo de ingresos: venta de comida; se acepta efectivo, tarjetas de crédito y débito.
   • Recursos clave: personal de cocina y de atención al público, mesas, sillas, vajillas y cubiertos.
   • Actividades clave: desarrollar el menú y los protocolos.
   • Asociaciones clave: con proveedores de alimentos de primera calidad.
   • Estructura de costos: mobiliario, salarios, alimentos.

2. Plantilla de modelo canvas con ejemplo de un producto digital
   Modelo canvas con ejemplo de un producto digital basado en un curso de inglés online para jóvenes y adultos.

   • Segmento de cliente: hombres y mujeres a partir de los 16 años de edad, interesados en aprender a hablar inglés de forma remota.
   • Propuesta de valor: un curso de inglés online, con certificación nacional e internacional y profesores bilingües y nativos.
   • Canales: página web.
   • Relación con clientes: atención personalizada a través de call center y chatbots. Grupos en redes sociales y foros para los estudiantes.
   • Flujo de ingresos: venta de cursos online, pagos a través de tarjetas de crédito.
   • Recursos clave: un hosting, los permisos pertinentes por el sistema educativo, profesores.
   • Actividades clave: definir metodologías de enseñanza, evaluaciones y sistemas de clases.
   • Asociaciones clave: asociación con una plataforma de pago digital.
   • Estructura de costos: gastos en diseño y desarrollo de la página web, pago de salario a profesores.

3. Plantilla de modelo canvas con ejemplo de un producto alimenticio
   Ejemplo de modelo canvas para un producto alimenticio para recién nacidos:

   • Segmento de clientes: madres y padres de recién nacidos.
   • Propuesta de valor: un suplemento que aporta todos los nutrientes que los recién nacidos necesitan para crecer sanos.
   • Canales: supermercados, abastos, farmacias y tienda online.
   • Relación con los clientes: redes sociales, página web y e-mail para contacto directo con la empresa.
   • Flujo de ingresos: venta al mayor del producto, pagos con cheques y crédito.
   • Recursos claves: un espacio para la producción en masas del producto, maquinaria.
   • Actividades clave: definir la escala de producción en base a la demanda.
   • Asociaciones clave: alianzas con supermercados y farmacias para la distribución del producto. Asociación con proveedores para adquisición de materia prima.
   • Estructura de costos: gastos de producción y distribución.

Finalmente, los aspectos financieros como la estructura de costos o el flujo de ingresos son determinantes en el modelo canvas, ya que representan la base económica de la empresa. Debido a esto, al momento de desarrollar dichos bloques en el lienzo, es oportuno contar con herramientas inteligentes como CFOremoto, capaces de emitir información precisa y oportuna sobre la situación financiera de una empresa. Así, será posible desarrollar de forma acertada y efectiva del business model canvas.